FxPro Türkiye Düzenleme ve Lisanslar Rehberi

FxPro’nun Türkiye’deki Düzenleyici Durumu

Firmamız FxPro, Türkiye’deki müşterilerine uluslararası standartlara uygun hizmet sunmaktadır. CySEC lisansı ile faaliyet gösteren şirketimiz, 078/07 numaralı regülasyon altında işlem yapmaktadır. Türkiye’deki kullanıcılar için MiFID II uyumlu koruma mekanizmaları sağlanmaktadır. Müşteri fonları tam anlamıyla şirket varlıklarından ayrılmış hesaplarda tutulur. Bu sayede yatırımcılar için ek güvenlik garantisi verilmektedir.

• Müşteri fonlarını ayrı tutma
• Negatif bakiye koruması
• Şeffaf işlem ve fiyatlandırma
• Düzenli denetim ve raporlama
• KYC ve AML süreçlerinin uygulanması

Bu düzenleyici çerçeve Türkiye’deki yatırımcıların fonlarının korunmasına ve işlemlerin güvenliğine odaklanmıştır. FxPro olarak biz, bu standartlara harfiyen uymaktayız.

Türkiye’de FxPro Hesap Açma Gereklilikleri

Türkiye’den FxPro platformunda hesap açmak isteyen kullanıcıların KYC standartlarına uygun belgeleri sağlaması gerekir. Kimlik doğrulama için T.C. kimlik kartı, pasaport veya ehliyet geçerlidir. İkamet adresi kanıtı olarak ise elektrik, su veya telefon faturaları tercih edilir. Gelir durumu belgeleri (maaş bordrosu, banka ekstresi) risk değerlendirmesi için istenebilir. Bu belgeler sistemimize güvenli şekilde yüklenmelidir.

• Kimlik belgesi yüklenmesi (JPG, PNG, PDF formatları)
• İkamet belgesi sunulması
• Gelir belgesi sağlanması
• Liveness check ile yüz doğrulaması
• Doğrulama sürecinin 24 saat içinde tamamlanması

Belgelerinizi FxPro platformundaki belge yükleme alanından kolayca iletebilirsiniz. Dosya boyutları maksimum 5MB olmalıdır. Selfie çekimi yaparak kimlik belgelerinizle eşleştirilir ve hızlı sonuç alınır.

Trading Platformlarında Düzenleyici Uyumluluk

FxPro, Türkiye’deki müşterilerine MetaTrader 4, MetaTrader 5, FxPro Edge ve cTrader platformlarıyla hizmet verir. Tüm platformlarda negatif bakiye koruması otomatik olarak aktiftir. Leverage oranları CySEC regülasyonlarına uygun şekilde sınırlandırılmıştır. Real-time risk izleme sistemleri, platformların tamamında aktif olarak çalışır. İşlem geçmişi ve onay e-postaları şeffaf şekilde sunulur.

• MetaTrader 4 ve 5’te leverage ve risk limitleri
• FxPro Edge’in kendi geliştirdiği teknolojisi
• cTrader platformunda gelişmiş işlem araçları
• SSL ve 256-bit şifreleme
• Opsiyonel iki faktörlü doğrulama (2FA)

Platformlarımız Türkiye saatiyle uyumlu ve sorunsuz erişim sağlar. API bağlantıları güvenli protokollerle korunur ve otomatik işlem stratejileri regülatör kurallarına uygundur.

Müşteri Fon Koruması ve Segregation

FxPro olarak Türkiye’deki müşterilerimizin fonlarını Barclays ve National Bank of Greece gibi Tier 1 bankalarda tutmaktayız. Bu fonlar şirket varlıklarından tamamen ayrılmıştır. Günlük mutabakat süreçleri ile fonlar sürekli kontrol edilmektedir. Multi-currency hesap seçenekleri (EUR, USD, GBP) sunmaktayız. Döviz kuru riski kullanıcıya aittir.

• Segregated account sistemi kullanımı
• Daily reconciliation ile fon kontrolü
• Multi-döviz hesap desteği
• Real-time bakiye takibi
• Ek güvenlik önlemleri

Fon çekme işlemleri enhanced security protokolleriyle yapılır. Aynı ödeme yöntemine iade zorunluluğu uygulanır. Büyük transferlerde ek doğrulamalar istenebilir. Çekim süreleri genellikle 1-3 iş günüdür.

Risk Açıklama ve Uyarı Bildirimleri

Forex ve CFD işlemlerinde piyasa riski yüksektir. FxPro olarak Türkiye’deki yatırımcılarımıza riskler hakkında detaylı açıklamalar sunmaktayız. Kayıpların gerçekleşebileceği ve kaldıraç kullanımının riskli olduğu vurgulanır. Retail yatırımcılar için maksimum kaldıraç 1:30 olarak sınırlandırılmıştır. Platformlarımızda margin call ve stop out mekanizmaları otomatik çalışır.

• Risk disclosure statement imzalanması
• Kaldıraç limitlerinin uygulanması
• Volatilite uyarıları
• Margin call ve stop out sistemleri
• High impact news öncesi bilgilendirme

Profesyonel müşteri statüsü için farklı kriterler ve kaldıraç limitleri bulunur. Bu statüye geçmek isteyenler finansal bilgi testinden geçerler. Statü değişiklikleri 30 gün içerisinde aktif olur.

Şikayet Çözüm Mekanizmaları

FxPro Türkiye müşterilerinin şikayetlerini çözmek için yapılandırılmış süreçler sunar. İlk aşamada müşteri hizmetleri ile iletişim sağlanır. 24/7 Türkçe destek hattımız mevcuttur. Şikayetlerin çözüm süresi maksimum 15 iş günüdür. Karmaşık durumlarda süre uzatılabilir ve yazılı cevap verilir.

• Online form, e-posta ve telefon ile şikayet bildirimi
• Şikayet referans numarası ile takip
• Gizlilik garantisi
• Ücretsiz Financial Ombudsman başvurusu
• Alternatif uyuşmazlık çözüm yöntemleri

Şikayetler şeffaf bir biçimde yönetilir. Gerekirse üst yönetim sürece dahil olur ve son karar yazılı olarak bildirilir.

Düzenleyici Raporlama ve Şeffaflık

FxPro her çeyrekte CySEC’e finansal raporlar sunar. Bu raporlar müşteri fonları, sermaye yeterliliği ve risk metriklerini içerir. Bağımsız denetimler yıllık olarak yapılır ve sonuçlar regülatörle paylaşılır. Best execution politikası detaylı şekilde açıklanır. Sipariş gerçekleşme ve fiyat iyileştirme istatistikleri düzenli olarak yayımlanır.

• Çeyreklik finansal raporlama
• Bağımsız yıllık denetim
• Sermaye yeterliliği takibi
• Best execution uygulamaları
• Şeffaf fiyat ve işlem raporları

FxPro olarak Türkiye’de müşterilerimize tam uyumluluk ve şeffaflık garantisi sunuyoruz. Risk yönetimi ve sermaye planlaması sürekli güncellenmektedir.

Platform Kullanımı ve İşlem Adımları

FxPro platformlarında işlem yapmak için önce resmi sitemizden hesap açmalısınız. Hesap açılışı sonrası MetaTrader 4, MetaTrader 5, FxPro Edge veya cTrader uygulamalarını indirebilirsiniz. Hesap bilgilerinizle giriş yapın ve işlem arayüzüne erişin. İşlem yapmak istediğiniz varlığı seçin, lot büyüklüğünü belirleyin ve emir türünü seçin. Emir onaylandıktan sonra pozisyonunuz gerçek zamanlı olarak açılır ve platformda izlenebilir.

• Hesap açılışı ve belge yükleme
• Platform indirip kurulum
• Giriş yapma ve bakiye kontrolü
• Varlık seçimi ve emir girme
• İşlem takibi ve yönetimi

Platform ara yüzünde grafik araçları, teknik analiz göstergeleri ve haber akışları bulunmaktadır. Stop loss ve take profit seviyeleri kolayca ayarlanabilir. FxPro Edge platformunda gelişmiş risk yönetimi araçları kullanabilirsiniz. Mobil uygulamalarda da tüm özellikler erişilebilir durumdadır.